Come preparare i miei fornitori a una campagna di raccolta dati?
Scoprite come preparare i vostri fornitori a una campagna di raccolta dati, usando un template di e-mail e le principali risorse da condividere.
Il vostro ruolo come brand
Il vostro coinvolgimento è fondamentale per raccogliere dati affidabili dai vostri fornitori. Per ottenere i migliori risultati, vi consigliamo vivamente di:
- Presentare Fairly Made ai vostri fornitori prima di ogni campagna e condividere con loro i vostri obiettivi CSR.
- Indirizzare i fornitori verso le risorse giuste quando hanno bisogno di aiuto. Partite dalle risorse disponibili qui sotto e contattate un membro del team Fairly Made solo come ultima opzione.
- Aiutare i vostri fornitori a identificare i prodotti giusti, ad esempio quando non riescono a individuare un prodotto o un ordine, oppure quando un prodotto è stato annullato o riproposto (carry over).
Il ruolo di Fairly Made
- Onboarding e solleciti: e-mail automatiche inviate ogni settimana a tutti i fornitori identificati (i vostri fornitori diretti e i loro fornitori a monte).
- Supporto tecnico: se i fornitori incontrano difficoltà nell’utilizzo della piattaforma o dei moduli, il nostro team è a disposizione per aiutarli.
- Risorse: webinar, centro assistenza, chatbot e altro ancora.
E-mail di presentazione
Ecco un esempio che potete adattare:
Gentile partner,
Nell’ambito dei nostri crescenti obiettivi CSR e della rapida evoluzione del quadro normativo, abbiamo chiesto a Fairly Made di aiutarci a conoscere meglio le nostre filiere e a misurare l’impatto ambientale dei nostri prodotti.
Questi dati non saranno utilizzati a fini commerciali. Ci permettono di rispettare le normative attuali e future (legge AGEC, ecoscore francese, due diligence, ecc.), di valorizzare le buone pratiche dei fornitori coinvolti nella nostra produzione (certificazioni, utilizzo di energie rinnovabili, ecc.) e di calcolare l’impatto ambientale dei nostri prodotti (emissioni di carbonio dell’azienda, strategia di ecodesign, ecc.).
La vostra collaborazione è essenziale per il successo di questo progetto. Contiamo sulla vostra reattività e trasparenza e apprezziamo i partner che comprendono e sostengono i nostri impegni CSR.
Cordiali saluti,
Consigli:
- Spiegate chiaramente i vostri obiettivi, così che i fornitori affrontino il processo con fiducia.
- Mettete in evidenza ciò che per voi è più importante, ad esempio i principali paesi di lavorazione (AGEC), il livello di tracciabilità, l’origine delle materie prime o la raccolta dei certificati di transazione (TC).
- Comunicate date di inizio o periodi di raccolta dati precisi, così che i fornitori possano pianificare il tempo necessario.
Come i fornitori accedono alla loro piattaforma
⚠️ Questa piattaforma è riservata ai fornitori. I brand non possono accedervi.
- Andate su https://supplier.fairlymade.com/login
- Inserite il vostro indirizzo e-mail e cliccate su Verifica la tua identità.
- Controllate la vostra casella di posta (e la cartella spam) e cliccate su Accedi.
- L’accesso avviene automaticamente.
Risorse per i fornitori
Fairly Made condivide regolarmente queste risorse con i fornitori. Non esitate a condividerle di nuovo, soprattutto prima di una campagna di raccolta dati, per aiutare i vostri fornitori a prepararsi.
🧑💻 Webinar: partecipate a un webinar introduttivo per vedere una demo e fare domande in diretta (disponibile in inglese, francese, italiano, portoghese e cinese).
- Iscrizione (cinese): https://form.typeform.com/to/KIg7t1KM
- Iscrizione (tutte le lingue): https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/522756-how-to-register-to-a-webinar
- Guardate le registrazioni: https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/522772-where-can-i-watch-the-supplier-webinars-replays
🆘 Centro assistenza: guide passo passo sull’utilizzo della piattaforma (in inglese).
- Centro assistenza: https://help.supplier.fairlymade.com/en/
- Cosa fare sulla piattaforma: https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/522800-what-to-do-on-the-platform
- Come compilare un modulo: https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/522806-how-and-what-to-fill-out-in-my-forms-page-standard-forms-new-format
- Come compilare il profilo aziendale: https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/522807-how-and-what-to-fill-out-in-my-company-page
- Come gestire i miei certificati di transazione (TC): https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/528239-how-to-add-and-manage-my-transaction-certificates
- Come gestire i miei scope certificate: https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/522808-how-to-add-and-manage-my-scope-certificates
💬 Chatbot: il chatbot IA della piattaforma fornitori risponde alle domande in qualsiasi lingua. Se non è in grado di aiutare, subentra un membro del team Fairly Made.
📘 Guida all’onboarding: un riepilogo delle principali azioni da svolgere: https://help.supplier.fairlymade.com/en/articles/608027-do-you-have-an-introduction-material
Se un link non funziona, copiatelo e incollatelo in una nuova scheda del browser.