Avant le lancement d'un projet
Avant le lancement d'un projet, les fournisseurs sont invités à participer à une session de webinaire. Ces sessions de webinaire sont disponibles en anglais, italien, portugais, mandarin et français.
Pendant ces sessions, les fournisseurs se voient présenter :
- ce qu'est Fairly Made
- le contexte juridique derrière ce projet,
- les types de formulaires qu'ils devront remplir
- les différents types d'email qu'ils recevront
- et l'interface du fournisseur.
Début du projet, l'email d'onboarding
L'email est envoyé à chaque lancement de projet avec une marque pour annoncer une nouvelle phase de collecte de données fournisseurs. Dans cet email, vous trouverez :
- Une date limite
- Le lien vers l'interface du fournisseur
- Un récapitulatif sur comment se connecter
- Une brève présentation de Fairly Made
- Notre documentation sur la politique de confidentialité
- Nos liens utiles pour répondre aux questions que le fournisseur pourrait avoir
Accès à l'interface fournisseur et visite guidée du produit
Les fournisseurs sont ensuite invités à se connecter à leur interface fournisseur, via un processus très simple et sécurisé.
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Sur la page login
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Ensuite, le fournisseur entre l'adresse email sur laquelle il a reçu l'email d'intégration et clique sur "vérifier mon identité".
- Enfin, il suffit d'entrer le code à 6 chiffres reçu sur l'adresse email
L'utilisateur accède ensuite à son interface fournisseur dédiée et est accueilli par une visite guidée du produit qui met en évidence les avantages et présente clairement le produit.
Un hub centralisé pour tous les formulaires requis par l'utilisateur, affiché dans un tableau clair et organisé pour un accès rapide et une gestion efficace
Weekly report
Rapport hebdomadaire
Chaque mardi, un fournisseur en cours de collecte de données recevra ce rapport, fournissant un aperçu de l'avancement du formulaire :
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- Non commencé : Le formulaire n'a pas été modifié.
- En cours : Le formulaire a été modifié mais pas encore soumis.
- En attente de notre examen : Le formulaire a été soumis et est en cours de révision par Fairly Made.
- Validé : Le formulaire a été approuvé et apparaît maintenant dans l'onglet Composants de l'interface fournisseur.
- Rejeté : Le formulaire ne répond pas à nos exigences. L'usine recevra un email détaillé avec des commentaires.
C'est tout !
Notre processus d'intégration est conçu pour assurer une introduction fluide et claire à notre plateforme, aidant les fournisseurs à comprendre rapidement et à tirer parti de tous les avantages de nos services.
Nous nous engageons à fournir un soutien continu et une expérience conviviale pour faciliter votre succès dès le premier jour.